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深秋的夔北街道，清晨的阳光透过榕树叶，洒在斑驳的老居民楼上。季秋水提着走访包，踩着台阶爬上三楼，敲响了独居老人张奶奶的家门。“张奶奶，我是季秋水，来看看您。”
门开后，一股淡淡的药味扑面而来。张奶奶穿着厚厚的棉袄，扶着墙慢慢走出来，脸上带着歉意：“季书记，让你久等了，我这腿不好，走得慢。”
走进屋里，季秋水的目光落在卫生间门口
——
没有扶手，地面铺着光滑的瓷砖，墙角堆着一个塑料凳子。“张奶奶，您平时洗澡怎么进去啊？”
她问道。
张奶奶叹了口气：“就扶着这个凳子，慢慢挪进去。上次差点滑倒，吓得我好几天不敢洗澡。”
季秋水又看到客厅的桌子上，放着一张皱巴巴的水电费催缴单，上面的日期已经过了一周。“这水电费还没缴呢？”
“我不会用手机缴，想去营业厅缴，可腿不好，出门不方便，只能等社区干部路过时帮忙。”
张奶奶的声音有些低落，“前几天感冒发烧，想去医院，可没人陪，只能自己扛着，吃了好几天药才好。”
这样的场景，季秋水在走访中见过太多。夔北街道有
60
岁以上老人
1200
余人，其中
300
余人为独居老人，80%
以上的老人住在建成
20
年以上的老房子里
——
没有扶手、没有防滑措施、没有紧急呼叫设备，生活处处是
“隐患”；还有近一半的老人不会用智能手机，缴水电费、预约挂号、视频通话这些
“小事”，对他们来说都是
“难题”。
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